在放弃并搬到下一个新的领导之前,你应该跟进多少次?

我们一直在问这个问题。最后,我们有一个明确的答案。

We’过去三个月花了来自客户的数据&展望全国各地,以及各种行业。我们’VE看了触摸数量,使用的频道(电子邮件,电话,社交),不同的组合和序列,触点之间的时间等等。

我们的成功措施既转化为现场,与前景的合格对话以及这些对话的百分比导致合格的短期销售机会。

一旦我们确定了似乎最佳的领先跟进程序,我们就会要求几家参与公司采用它,因此我们将有更丰富的数据最佳实践。我们很高兴地发现各公司举办的同样高的转换率。

由此产生的最佳铅后续过程令人惊讶的是简单,在这里是:

  • 16次电话超过10个工作日
  • 每次电话后的两个后续电子邮件(一个到商业和一个到个人电子邮件地址)
  • 星期天三条短信
  • 两个Twitter DM.’s per day
  • 给他们母亲的手写的信

令人惊讶的是,我们的研究发现,这些触摸点中的内容是无关紧要的。在几乎每种情况下,纯粹的尝试量是推动了展望响应的原因(出于本研究的目的,我们定义了一个响应作为以下内容之一:返回电话,实时对话,All-Caps取消订阅请求,45-与他们的母亲分钟召唤抱怨她无法让她的儿子或女儿在手机上,或者从他们的总法律顾问停止留言)。

有关该研究的更多详细信息,包括所测试的各种后续序列的结果,请呼叫脚本和所使用的文本消息的示例以及收到的更加丰富多彩的停机和停止信件的副本 点击这里。