摇滚明星通缉经过 布莱恩汉斯福德,客户服务总监&营销自动化练习为HEINZ营销提供

CMO和营销VP现在正在2014年计划的危机中,即使他们正在努力完成销售年度。随着收入目标和预算的战略规划,是所有人最关键的资源。

我想涵盖营销管理人员如何计划加强和添加到他们的营销业务团队,具有三个关键作用。这三个角色的职责通常被加载到一个人身上。即使是中市公司也应该投资扩大其营销团队以涵盖这些角色。这三者都有直接关注和对收入产生的影响。

最重要的资源

人们是 最有价值的资源 对于支持营销自动化支持的需求生成策略。没有人,营销自动化只是一个闪亮的技术平台,具有很酷的功能。什么好的是 布加蒂 威龙如果你不开车吗?

营销自动化举措需要有一系列技能和激情的人。大型组织可以在几个地区雇用深入专业化的人的小队,而较小的团队要求在几个地区可以做更多的人。

最大的失败之一是在一个人身上放置太多负担的公司。这是一位营销自动化经理,他们花了更多时间从Salesforce CRM报告而不是管理活动。另一个例子是开发体面内容的广告系列经理,但由于缺乏培训,只能在批量和爆炸电子邮件中使用营销自动化。找到余额’妨碍性能。

2014挑战:不够营销自动化体验 

最大的挑战是寻找有营销自动化经验或高级需求生成技能的人。太多的营销人员仍然陷入营销1.0。经理可以,不管经验如何,都应该培养人们。甚至经验丰富的人才应该能够获得常规培训和有价值的信息来源,有助于技能发展。凭借有限的人才库,培训比以往任何时候都更重要。

2014年属性:态度和能力

凭借我推荐的3个角色,拥有最好的经验和技能的人应该具有这些积极的属性。

总体态度

  • 对客户行为不断好奇
  • 对使用和学习技术的热情
  • 分享和消费想法
  • 尝试新事物的好奇心
  • 渴望学习和实验
  • 不怕失败
  • 团队合作者
  • 了解营销数学和营销科学的重要性

总体障碍

  • 急切地使用技术创造,共享和测量想法
  • 专注于让客户推动收入
  • 营销数学和科学的思想–分析进度和结果
  • 强大的通信技巧 - 尤其 书面通讯
  • 项目管理

 

1.营销自动化经理 

经理是营销自动化平台引擎盖的人 CRM系统。 (是的,两者!)这个人了解如何在内容管理系统中用于Web发布以及如何获得不同的技术一起使用。此人了解如何应用技术以支持业务流程和竞选工作流程也是如此。

经理应与营销科学和与分析师密切合作的营销科学和工作具有强大的分析技能。经理是团队中最具技术营销自动化用户的用户,但也具有使用各种技术和平台的强大的数字营销和需求发电技巧。

推荐技能

  • 强烈了解数字营销和需求生成
  • 任何平台的专家营销自动化技能
  • 专家CRM管理技能中级
  • 商业工作流程
  • 可以测试和分析工作流程,内容,铅评分和改进策略。
  • 保持铅流量高速公路有效地在MA和CRM平台之间移动
  • Web开发和数字设计技能(最低HTML)
  • API与CRM平台和Web属性集成

 

2.分析师

分析师知道要捕获,分析和报告的正确信息。此外,分析师可以分享对任何级别有意义的营销信息的见解和解释。分析师和MA经理需要紧密地合作,以审查数据集,测试假设,并确保营销自动化和CRM系统正在为CMO,CFO和CEO捕获有意义的信息。

该分析师特别具有专业技能,并知道如何为同步报告设置营销自动化和CRM平台。如果有销售分析师,营销分析师就会了解如何 桥梁空白 从不同的角度捕获和分析数据时。分析师还知道提供历史表现的正确信息,但更重要的是,如何帮助CMO预测。

分析师可以说是CMO最重要的营销自动化团队资源。

推荐技能:

  • 可以在营销自动化和CRM平台中开发和实施报告计划
  • 中级营销自动化技能开发和报告
  • 大图片数据分析
  • 专注于准确测量结果的数据,而纯粹衡量无意义的活动
  • 识别需求生成绩效模式和未来的机会
  • 可以与CMO,CFO,CSO和CEO沟通
  • 与广告系列经理合作,以识别竞选机会

 

3.竞选经理

广告系列经理设计并运行由营销自动化平台供电的营销计划。他们了解客户的角色以及如何提供销售能力。广告系列管理人员从初始规划中运行程序的全部生命周期,以开发,内容,卷展栏和测量结果。竞选经理应该有技能在Markeing自动化平台中建立竞选活动。

当定制开发和系统集成需要更深层次的技术专业知识时,竞选经理将与经理密切合作,以确保质量实施。广告系列经理在开发燃料营销计划的内容资产方面都很熟练。 Campaign Manager还与分析师密切合作,以衡量销售合格的领导,管道价值和收入结果等结果。

技能:

  • 客户营销
  • 内容映射到买方的旅程
  • 买方 personas
  • 内容marketing
  • 多渠道营销
  • 测量结果
  • 销售能力 

 

这是一个’T全面列出营销自动化工作角色。我故意遗漏任何VP或Director角色。 (那’另一篇博客帖子。)

有大量的博客和分析师文章,分享了大型帝国的令人印象深刻的看起来,通常在企业层面。在到达这一点之前,大多数公司都可以逐步增加新的资源,这将有助于推动客户参与和可衡量的收入结果。在我看来,这里的3个列表是2014年最关注的最重要的。