maperformance.经过 布莱恩汉斯福德,营销自动化练习为海因斯营销提供

海因斯营销partnered with professional market research firm Ontarget咨询和研究 进行调查 营销自动化性能和有效性。我们的目标是分享有关良好工作以及挑战仍然存在的关键细节,以提高与营销人员在利用营销自动化时预测的内容的认识。

该调查 没有 衡量其他近期调查的供应商人气,情感或市场份额。 (有充足的受欢迎程度调查)专注于了解组织如何使用各种平台以及性能如何满足预期的方式战略性地。我们轮询了大小的公司,每年收入超过2500万美元到超过10亿美元。我们还调查了使用营销自动化持续时间超过5年的公司的公司。

底线是CXO和营销人员从营销自动化工具的期望非常高,但表现不符合这些期望。这是一个’令人惊讶的是,营销自动化供应商销售承诺的巨大工作。通过变更管理过程成功实施营销自动化工具和领导组织需要时间和纪律。必须仔细计划和有效地介绍实施步骤。必须包含在此过程中受影响的组织的所有部分。不幸的是,并非所有的高管都在内外营销了解这一点。

然而,随着营销技术的经验随着公司而来,营销自动化的有效性和性能会增加。营销自动化供应商仍然存在糟糕的表现仍然存在’T提供足够的能力或教育,以帮助客户衡量绩效或管道贡献。虽然这些报告和能力确实存在于一般情况下’S Clear营销人员希望提供额外的信息,工具和见解,以提供帮助CXO所需的关键关键信息’S测量营销效率。

以下是我们的调查和结果的初步细分:

使用营销自动化的时间段

  • 34.7%–受访者0-2岁
  • 38.8%–受访者2 - 5年
  • 24.5%–受访者5年以上
  • 2% – Didn’t share

公司规模– Annual Revenues

  • 24.5%– up to $25M
  • 12.2%– $25-50M
  • 12.2%– $50-100M
  • 26.5%– Greater than $100M
  • 24.5%– didn’t share

与重要性有关的最佳性能–使用不到2年的MA

  • 领导分割
  • 引导培养活动
  • 产生新的前景

注意:组织通常会开始他们的利用之旅,并通过战术获胜来衡量成功。公司采用营销自动化不到两年的基础,重视其顾客观众和启动引导培育活动。初始焦点在电子邮件和登陆页面利用率上很繁重,但努力有助于产生新的销售前景。

与重要性有关的最佳性能–使用MA超过2年

  • CRM集成
  • 出境营销活动集成
  • 扩展客户生命周期长度

注意:由于顶级公司的经验和利用营销自动化,焦点变得更加战略,较少关注战术批量和发送活动。

与重要性有关的问题领域–使用不到2年的MA

  • 管道报告
  • 测量营销活动效率
  • 增加销售效率

与重要性有关的问题领域–使用MA超过5年

  • 管道报告
  • 增加销售效率
  • 产生新的前景

注意:衡量营销表现,展望销售管道是现代营销人员最大的痛苦领域。营销自动化平台aren’与指标和报告会满足客户的期望。此外,公司使用营销自动化的时间越长,找到净新的前景成为一个更大的挑战。这强调了培育运动的重要性。组织正在寻找营销自动化以加速管道收入并提高销售效率。有趣的是,83.7%或受访者在利用营销自动化时,提出了提高销售努力的有效性。这表明期望足够高,改善速度,而积极,不是’t enough.

调查快照

  • 75%的报告其对上一年的效力增加。
  • 有效性的最大增加发生在2-5岁之间。
  • 75%的受访者曾在五年内使用营销自动化报告说,他们对其公司的销售和营销努力非常重要。
  • 超过75%的受访者报告说,MAS工具对其的重要性 公司的成功 过去一年增加了。
  • 在过去一年中,95%的受访者报告的MA不到2年的受访者增加。

引号–使用营销自动化时会出现意外的负面影响?

“在第一次实施时,高级领导人觉得现场营销中的每个人都应该在我们的营销自动化平台中学习和执行。这个想法很差,执行差不多,不幸的是,持续了一年半。此时,实现了电力用户模型,负面变为正面。”

因此,高管支持和维持(总拥有成本)的成本,因此高管们不太了解教育执行受众所需的大量努力。”
营销自动化需要比我们准备分配更多的资源。”

难以控制客户重新进入数据库作为领导。使用200k +名称的数据库,可以难以构建广告系列来查找和查找和管理重复。”

引号–使用营销自动化时意外的积极影响?

“由于我们的培育建筑开发,我们越来越多能成为位于角色的培育,并且通过更相关的消息传递,平均电子邮件开放率超过45%。”

“营销产生的收入增加44%。”

“通过提供完整的流程透明度来增加销售团队的可信度。例如,我们的销售团队对所有电子邮件活动和Web行为都具有完全可见性。”

“赋予MA-Driven Email内容的销售人员,他们可以使用自己的1-1业务开发,在CRM中提供模板。”

“销售代表抱怨说他们得到了太多的线索。严重地。”

“我们的销售团队的内部教育,他们可以更加积极地利用他们如何利用我们的营销努力与他们能够对我们能做的事情感到惊讶。”

“帮助改善营销和销售的报告;帮助识别我们在销售部门的问题。”

引号– Why Has Company’使用营销自动化的效力与一年前增加了吗?

“致力于增加工具的使用,并了解我们如何使用它在我们的销售周期内进行更多的营销。”

“We’不断测试和迭代我们在营销自动化中所做的事情,并始终改善和找到更好的做事方式。同时,我们的销售团队更加依赖营销作为资源。”

“我们总是优化–基于我们的内部反馈循环和分析,我们’在我们的营销自动化工作中变得更加敏捷–所有这些都允许我们在滚动的基础上变得可测量更有效。 ”

“我们开始使用更少的资源实施更复杂的营销计划。”

“我们看到销售人员正在获得更多的富有成效和营销,从而找到和衡量他们的努力的结果。”

接下来–最终报告和信息图

海因斯营销正在分析最终数据和调查结果,我们的报告将在4月底之前提供。此外,我们正在制作一个梦幻般的信息图表来分享数据结果。所有这些信息旨在帮助所有现代营销人员从正在使用营销自动化技术的同事中学习,以支持他们的需求发电策略。