经过 Joshua Baez.,Heinz Marketing的营销协调员

我们生活在数字时代的时代 - 一种技术继续模糊幻想与现实之间的时间,以及新的创新塑造了新的行为和对未来的期望。从数字媒体到移动平台,从虚拟和增强现实到不断变化,不断扩大的小工具市场,世界正在变化,随着人们的变化,他们的习惯也是如此。但是对于来自消费者景观中的这些不断变化的大多数营销人员的问题是:“我怎样才能跟上?”

跟上是一个有效的问题,但也许问题不应该是关于节奏,而是利用你的资源脱颖而出。在一个充满更新的景观中,它太容易咬了子弹,采用最新的工具,并在整个营销活动中融入它们,只能找到一个“更好,更高效”的工具。所以而不是花时间找到最新的工具和学习的东西完全是新的,为什么不关注你的时间思考如何利用你现在拥有的东西和开发新颖,创新策略在中断和竞争海洋中脱颖而出?

50年的营销自动化

营销人员最大的一个工具之一是自动化。虽然这个功能可能是今天标准的,但就回去了 20多年 你会发现营销自动化只是击中现场。甚至还要回去,数字营销和广告甚至根本都没有。

6月早些时候,我有机会参加 挪用行动会议呼吁, 在我的时间, Mathew Sweely.是Salesforce的营销洞察校长校长,说,

“我们生活在一个新的媒体时代,老营销思想不起作用。在20世纪60年代,只有五种媒体渠道,在创造,分发和谁消耗它时受到限制。但是现在,更多的人可以访问手机,而不是进入淡水,到2020年,连接的设备将超过人类7到1.“

这些是一些主要的范式转换,包装了一个令人难以置信的冲头。对于大多数营销公司而言,特别是那些专注于数字潜在产品的人,需求发电,入境营销,内容开发和竞选活动,甚至是难以置信的,即使是人们没有自动化工具帮助他们更有效地工作的时间 - 随着移动营销的引入,这种情况变得更加令人难以置信。

但是我们是否在自动化方面依赖于自动化,为我们做我们的工作?我们是否被变为假设最佳实践是最佳实践?也许是时候重新思考营销自动化,而不是通过一对玫瑰色眼镜来看待它,我们应该把它放在显微镜下面,看看真正让它蜱虫。

硬币的2侧面

我喜欢将营销自动化策略视为硬币一方面,您可以随时提供全面的自动化功能,另一方面,您有手动流程。我们经常考虑硬币的自动一侧,我们忘记了我们(通常)贝尔不得不完成的手动任务。但在本手册中,有一丝金子。这辉光是个性化的。

我们作为营销人员,众所周知,“个性化工作”的想法,但您真正投入满足您的营销信息的努力?个性化你写的副本,你制作的消息,你为自己创造的品牌和人格和你的品牌 - 这些都是营销机中的所有齿轮,但我们总是花更多的时间做更多的时间,更少的时间思考 为什么 我们做了我们做的事。

我们如此侧重于“立即获得结果”,我们忽略了我们在消息中的个性化权力。我们忘记了我们想要达到的人就是那个人。这些不是机器。这些不是无名的,而且没有无名的幽灵。他们是人。人们回应人。

编写真实的副本

也是在 挪用CTA会议, 我能够听到谈谈 艾米哈里森的哈里索萨角撰稿 她提出了这个问题的地方:“你的副本是欺骗你吗?”她的意思是,“就像在关系中作弊一样,[你的副本]是 不是 坚定的。”

当您有作弊副本时,您将开始到处查看其他网站,电子邮件,网络横幅以及它对您所说的是,您忘记了个性化。您将通过“最佳实践”机器将您的想法置于“最佳实践”,而另一端是副本,这是不具备的,非洲人形态和批量生产。

“更有效!”

“发现钥匙!”

“解锁你的潜力!”

这些短语实际上是什么意思?他们传达了什么想法?事实是,像这样的短语,umbrella术语如果你愿意,是空的,平淡无奇的。他们是高中美学 - 美学上令人愉悦的漂亮男孩,但是当你开始深入挖掘时Vapid。看起来会褪色,但含义将持续很长时间。

艾米有一个伟大的 解决副本伞术语的公式, 她深入了解写正宗副本的意义,她说“关键[对文案]是给予一点瞥见认证”伞术语“。”也就是说,为了传达真实性,您需要特别,个人,诚实地写作。

编写真实副本的关键是真实地写入。

自动化和真实性的平衡

Mathew Sweely. 说“真实性是启发式。这不仅仅是你的行为,这是你创造的经验。“通过生活经历学习真实性。当人们看到某些东西时,他们通过自己的历史来确定它的真实性。这是不仅在真实上写作的原因,而且在今天的数字媒体时代呈现真实性,这是它的艰巨的任务。随着竞争的海洋,你怎么脱颖而出?你怎么才能保持领先?

在自动化和真实性之间需要进行平衡。我之前提到过,而不是充分地采用您看到的每个新工具,您应该尝试并利用您所需的工具来创建新的工具。

我们在海因斯营销使用 Socedo. ,一种帮助产生社交领导和资格通过这些社会渠道的前景的工具。社交媒体是一种动荡的野兽,在一天中改变潮流的潮流,而不是你能希望跟踪。但是,使用SoceDo,我们已经能够 杠杆作用 他们在Twitter上自动直接留言功能,并使用它进行小说。

你可能已经看到你的Twitter收件箱充满了清晰自动化的消息:“嗨[名称],谢谢你的关注!请随时下载此资产以授权您的业务!“

为什么?

那几点甚至是什么?

我每天至少获得这些消息中的十分之一,每个人都看起来与最后一个相同。那么为什么我应该1.)打开你的消息,2.)阅读你的伞形副本,3.)点击你提供的任何链接,4。)下载链接通向的任何资产(如果有的话)这是一个总克拉普肖,更常见的是,像这些忽略这样的消息,忽略了,然后忽略了一些。

但是,使用 Socedo. ,我们已经能够向关注我们的用户发送更加个性化的邮件。而不是具有通用资产的通用消息,我们在Twitter馈送和配置文件描述中,向用户的关键字发送具有特定于用户的内容的个性化消息。也许我们所做的最大变化是不是将用户发送到登陆页面以填写表单以下载资产,而是要求提供电子邮件地址。在过去的三个月(四月到6月),我们已经看到了30-45%的响应率,有超过1,100个的个人反应。这是超过1,100名名字,姓氏和电子邮件地址。

“嗨吉姆,我可以寄给你一份我们内部销售最佳实践指南的副本吗?以为您最近的一些推文可能是有价值的。让我知道(包括将哪个电子邮件地址发送到)!“

这是我们上面的消息之一。就是这样。没有真正的秘密。没有隐藏的议程。这是一条消息,但它是一个个性化和真实的。它达到了需要,并提供真正的价值来满足需要的。不仅如此,而且它读到它是由人类写的 - 而且令人惊讶的是。

是一个(吓坏的)人

真实性和个性化不需要成为您的营销活动的黑羊。他们不需要是这些无法到达的黄金的无法到达的掘金。没有秘密酱,没有11个草药和香料,没有隐藏的开关,只有硕士营销人员都可以找到。真实的最终是人类。

人们回应人。我的头号人的生活是“成为一个怪人”(你可以发出推文 @JoshtheBasil.)。善良,诚实,诚实,是透明的。以你希望别人对你行事的方式行事。写作,工作,并具有意义和良好的意图。最终,真实的和个人不仅仅是营销策略。这是一种整体生活方式。

设置标准,努力维护它,并记住始终是真实的。