经过 Maria Geokezas.是海恩斯胜负彩预测客户服务总监

你可能听说过“唯一不变的是改变“。如果您参与B2B销售和胜负彩预测 - 假设您是遵循此博客 - 您已终止此咒语。甚至可能纹身纹身。

但是何时变化脱离了?什么时候足够?

新技术提供了新的工具,这些工具已经改变了我们工作的方式以及我们工作的步伐和期望。这些工具的指数增长是令人难以置信的—从斯科特布兰特考虑这一点 胜负彩预测技术景观:只需5年前,这个空间有150家公司;现在大约有3500.这是3500个不同的公司销售工具,系统,平台(无论您想要打电话给他们),这应该帮助您更快,更好,更智能和驱动的结果 - 降低成本,更大的参与度,更多销售和增量投资回报率。

但是,只需为您的业务基础架构添加新工具或平台并期望立即收益,这是不够的。这些新工具也可能迎来新的策略和战术–这将要求您重新审视决策点,处理流程和结构,使组织能够提供必要的结果。

您可能会认为,因为这些工具很容易采用,或者因为它们各自为特定的利基或专业活动提供服务,因此他们对组织对组织的影响是最小的。实际上,这些新工具和它们的策略可以从根本上改变您的组织工作方式。如果您没有认真对待他们的组织如何,您可以将您的业务风险。事实上,54%—超过一半 - 所有变更举措都失败了(2013战略&Katzenbach中心调查)。

如何判断它是否’s Not Working

当需要更改过程时,它很容易被理所当然地识别。以下是三个讲述迹象您的更改计划不起作用:

  1. 您没有实现您预期的结果。错过了销售目标是显而易见的,但很多次错过的原因不是。从组织将战略交付到市场的方式,可能很难将拙劣的胜负彩预测策略分开。
  2. 实现结果花了太多时间,使用太多人,并比计划进食更多的预算。也许你正在实现你的目标,但是你正在燃烧你的人民,并在那里腾出你的预算。你的边缘将受到重创,因此士气也会如此。此外,您将浪费所有使这种变化的努力。
  3. 士气已经被侵蚀了。这是最重要的因素。并且可以说是最贵的。一旦您在中级和前线员工中经历了士气减弱,它就非常困难地建立。它可能会对当前客户和前景产生负面影响,损害长期销售机会。

秘密是文化

在解决组织的变化时,大多数商业领导者专注于诸如决策点,过程流动,结构,培训,绩效管理系统和通信的变更的机械元素。战略&Katzenbach Research发现这些元素很重要,但并不像组织的文化那么重要。事实上,84%的人说该组织的 文化对变革管理的成功至关重要,64%的人认为它比战略或操作模型更为重要。

利用组织的文化使组织变化顺利进行困难。没有具体的方法来定义文化,甚至更难测量它。然而,有一些漂亮的基本事物可以做出改变的举措成功。

  1. 利用组织文化中的优势。 首先,掌握使组织文化特殊的句柄。这不需要涉及昂贵的研究学习或花哨的仪表板。只需走来走去,要求您的员工和同事描述公司文化。查看最常用的形容词和值。这将把你放在正确的路径上,开始。
  2. 交流。  确保整个组织的每个人都了解会发生什么。使用每个可想象的车辆,论坛和频道绘制您的期望。利用有影响力的同事的帮助来帮助传播这个词。并继续沟通改变状态,直到它完全采用。
  3. 模拟您想要查看的变化。 单独的沟通是不够的。如果领导人希望看到组织的变化,他们必须以自己的行为模拟变化。他们必须明显地改变他们为剩下的组织工作方式的目击者。大多数领导者低估了他们行动对员工行为的影响。
  4. 从顶部开始。所有成功的更改管理计划都以忠诚和一致的领导团队从顶部开始。确保领导团队的每个成员都同意改变和执行计划的情况。
  5. 重复。  作为胜负彩预测人员,您必须听到“七”的“统治”。这是人们在采取行动之前需要看到您的胜负彩预测信息七次的想法。 (实际上,研究表明,数字范围从五到十二)。在处理组织变革努力时,概念更为重要。需要持续的沟通,以确保改变过程的每一步都与计划符合,并且没有复发到旧的做事方式。
  6. 评估。  多次,一旦改变倡议结束并完成计划,我们都渴望获得成功。但这抢劫了团队从重要的反馈,并Zaps对工作做得很好的满意度。一旦所有的碎片到位,请务必通过询问团队成员和员工效果以及不起作用的员工来结束主动权。这通过庆祝成就并开始在下次需要改变时开始建立知识库的士气。

在过去的50年里,改变管理或 组织变革管理 已经进化为自己非常独特的纪律。我不会假装一个1000字的博客帖子将为您提供所需的一切,以便在整个组织中有效采用变革。但我希望它会导致你审查您正在考虑的技术和工具,并评估他们对您的人民,策略和工作所做方式的影响。