由Heinz Marketing总裁Matt Heinz

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最后一次令人兴奋地讨论了 Kris Rudeegraap.,首席执行官 Sendoso., 一个快速的Martech公司,真正有助于创造更好的客户体验,正在提高沟通,从您的目标前景中得到关注。

这一集有权:  “尺度的个人触感:如何使您的营销(和销售)不可抗拒”

尺度的个性化并不是’t mean you’’重新做,它有所作为。我想你的时候’ve有一组目标账户,你需要问的问题’t多少钱成本。这个问题更多“what is it worth?”, “可能不一定只是花更多的钱,但也花了一点额外的时间来创造一些特别的东西?”. And I think that’为什么我认为创造一个系统的方法来真正制作一个标记并脱颖而出的是现在很受欢迎。

有时它’不仅仅是为了获得演示或让你来到我们的网络研讨会。有时它’S创造了令人难忘的独特体验。

马特:  感谢您今天加入我们销售管道收音机。欣赏你们所有加入我们。对于那些在漏斗媒体网络上倾听的人,谢谢你在工作日内加入我们。对于那些正在加入播客的人,非常感谢你。我们只远离击中100,000名听众的目标线,非常兴奋地看到我们的持续增长。非常感谢大家’我听着我们。一如既往,您可以找到销售流水线广播,过去,礼物和未来的每一集 销售量pipelineradio.com.。每周我们都是B2B销售和营销中最好和最聪明的思维。今天绝对没有什么不同。非常兴奋地拥有首席执行官 Sendoso.。他是 Kris Rudeegraap.。克里斯,非常感谢今天加入我们。

克里斯:  谢谢,马特。兴奋到这里。

马特:  好吧,我很感激你今天加入我们。我们可以在这里谈论。我是说你’已经在科技创业社区和大约三年前开始了Sendoso。谈论Sendoso的问题是解决的,因为你们的人们真的很快就在ABM,基于帐户的营销方面非常迅速地升起,也只是在帮助公司个性化销售和营销努力并推动更大的结果。谈谈这意味着什么和sendoso’S部分是它的。

克里斯:  是的。当然。所以要给你一个小背景,我想我’在那里,我是一个独特的背景,我是一个账户执行官,销售代表大约十年的各种技术初创公司转向首席执行官。所以Sendoso真的出生在必要的地方,在那里我正在做很多手动手写,并派出这些小古怪的礼物,以谢谢你的笔记和赃物跟进。它正在运作良好,但我会在办公室到晚间或我’如果他们将它放在待办事项列表的底部,请问营销。所以我真的很概念化,“Hey, why isn’有一个平台,允许您将几乎集成到文本堆栈中的任何东西,允许您在非常容易做的方式运行和个性化所有这些直接邮件礼品和所有这些其他离线活动?”

所以大约三年前,今天快进了我们’已经有成千上万的发件人,我们’刚刚成长了这家公司。

马特:  好吧,我的意思是,你真的遇到了一个神经,对吧?我的意思是,我想我们在这个呼吁在规模上呼吁这个概念之前与某人交谈。和比例的个性化’t mean you’’重新做,它有所作为。我想你的时候’ve有一组目标账户,你需要问的问题’t多少钱成本。更重要的是它的价值是什么,可能是值得一定只是花更多的钱,但也花了一点额外的时间来创造特殊的东西。我觉得那样’为什么我认为创造一个系统的方法来真正制作一个标记并脱颖而出的是现在很受欢迎。

克里斯:  完全,我认为你钉了它。它’真的是直接邮件离线世界,它确实采取了额外的工作,而且在那里’劳动的劳动力集约化了。所以,如果我们可以帮助扩展到您可以将一点点额外努力放入要发送的内容,例如,对您进行一点研究。我可以通过我们的平台送给您一名华盛顿大学,如麦克风,这可能会从你得到的随机电子邮件上升到噪音之上。只是在所有目标账户中可以做到这一点的额外努力可能是超级有影响的。

马特:  好吧,我认为你们肯定为我做过的事情之一’我现在盯着盯着,我想,保罗,你可以’t see me here, but I’拿着这个烟肉按钮。

克里斯:  是的。

马特:  I think… I don’记得是你还是不是。这是几年前我正在和你的团队开玩笑,我们在培训时使用培根和我使用培根作为我的什氏鸡的一部分。我说,“It’d很有趣,开始向潜在客户的人送走培根。它’D令人敬畏,在CRM中有一个培根纽扣,我们只是告诉你伙计们喜欢为我发出培根。”我觉得下次我看到了什么,他们说,“我有一个礼物送你。”而且,如果你几年前从他们的广告中看到那些从斯大普斯的那些容易的按钮,你的团队给了我一个按钮,在前面说培根。当你点击它时,它会这样做,“Give, give me bacon.”它确实如此,它有一些其他。除了令人难忘之外,它与以外的任何东西无关。一世’请告诉你什么,我的意思是,我能够如此迅速地拉的原因’我在我的桌子上。每次我看着它,我都会想起你们。

它可能’你来自你或它可以’来自任何其他公司试图销售我的东西,但有时它’不仅仅是为了获得演示或让你来到我们的网络研讨会。有时它’S创造了令人难忘的独特体验。

克里斯:  确切地。我认为我们’在刚刚成为他们的创造力水平方面,STRS和AES几乎成为迷你营销人员的趋势也是如此’重新融入他们的外展并利用像Sendoso或提供赠送的平台,并且直接邮件是一个非常有创意的途径,在盒子外面思考,就像那个培根按钮或我 ’ve有几十个其他故事让我微笑。类似的事情,我们听到我们的客户做出了噪音的突破,并提供另一个途径与前景。

马特:  所以我们’我们有这么多方向我们可以参加这次谈话。今天与Chris Rudeegraap谈话。他’S Sendoso的首席执行官,这是一个快速的Martech公司,真正有助于创造更好的客户体验和改善沟通和从目标前景的关注。我觉得我现在看到你们都在这个地方。我觉得你们们真的很快地增长并获得了很多客户。

它不到三年前,克里斯,你是另一家销售技术公司的成功客户高管,你提到你在销售中有职业,然后找到了这个机会。谈谈那个过渡。你如何如此迅速地转换,在你的情况下也成功了?

克里斯:  成功没有’T一夜之间发生。可能大约有一个三个月的时间,我基本上只是祈祷给妻子,即我将要尽快赚钱,事情要拿起。它真的只是点击了。花了很多时间来建造产品,真正进入版本。我的意思是,我们’在世界各地的仓库设施。因此,这也是一个有趣的野兽,能够建立仓库履行中心,印刷设施和所有这些,并简化了场景物流的背后。所以第一个坚定,六九个月,我们真的如何做出这项工作。

然后一旦我们去了市场,就像洪水盖茨一样。所以这是一个独特的,我和我的其他联合创始人都是销售人员。所以我们有销售背景。所以我们的上市战略是无可挑剔的。我们认为很多公司都有很多公司的早期产品或工程创始人,这可能会在销售方面有点斗争。因此,销售只是我们快速让客户的自然方式。

马特:  从销售角度来看,我认为是一个独特而良好的,真正有力的机会。我觉得你看到了很多创始人’T有销售和营销经验,可能拥有更多的建筑物,他们将来到心态。一世’有一个很棒的产品。一世’vers有很大的市场机会。所以这完全会解决每个人’s problems. I don’T需要进行销售和营销。我可以释放它’所有工作。我的意思是,来自销售视角,你知道那个’不是真的。所以我想你’对它有更好的眼睛’我将把你的产品带到市场上。你有什么东西’vere学会了销售和营销可能是第一次盲点技术CEO的盲点?你有什么东西’ve了解到,您需要使用您的经验或与您的团队有关的回填,以帮助发展Sendoso?

克里斯:  是的。我的意思是,我们早在我们真正投入销售和成功。因此,我们正在使用营销自动化在门外,使用销售阁楼直接从门上脱离,而且实际上也使用过展开。但是我们正在使用这两个人离开门。所以我们真的在前面投资了工具,因为我们知道我们想要为未来计划,我们知道我们想在那些使用当天的核心竞争力方面开始建立。我知道一些首席执行官或创始人可能会对前面的软件持怀疑态度并等待成长。但这是我们真正投入软件的东西之一,以便建立肌肉记忆。

马特:  今天再次谈论Sendoso和Kris的首席执行官和联合创始人,如您明显的思考市场的增长,我认为任何公司也不’真的有竞争对手可能会没有’有市场。我知道你在市场上有竞争对手。我们在同一会议上看到了很多同样的人,我’我敢肯定你也看到了一些优惠。从产品的角度来看,您如何考虑从信息角度来看拥挤的市场中的竞争差异化?你如何骑行着创造竞争的市场浪潮,这是一个独特的竞争和不同以及波浪的顶部?

克里斯:  是的。所以,我的意思是,与客户的开头之一,我们有大量的狂热粉丝。我觉得’为什么你一直在听到我们这么多的是,因为人们谈论我们以及我们的方式’能够提供客户体验,那些人喜欢使用的有趣产品,以及客户成功和背后的团队。所以我想我们’真的建立了一个有趣的公司文化,我们的客户有点感觉。因此,早期为我们赢得了巨大的胜利。它’只是我们在那里谈论了成千上万的狂欢球迷。

在此之外,我认为,靠近客户和看到功能和帮助产品与销售和营销保持一致,客户的成功一直很重要。所以我知道,在从比赛中脱颖而出,我们’真的是唯一的公司’是否能够提供所有这些不同的发送选项,无论是它’什么手写笔记,无论是’s booze, whether it’是否按需印刷抵押品’S蛋糕或直接邮件或明信片或定制框。我们有各种各样的所有内容,您可以发送和所有要将其发送的整合。这真的只是从我的想法何时是销售人员和B2B组织的必要性,我想要什么是完美的工具以及我们如何到达那里。

马特:  好吧,我们’重新开始休息一下,支付一些账单。我们’从Sendoso的首席执行官克里斯Rudeegraap就会更加努力。我们’RE将在规模上讨论个性化,讨论继续在您的组织内部继续驾驶和维护文化所需的内容,更重要。我们’LL马上回到销售管道收音机。

*休息*

马特:  下周,我们将再次在路上。我将在波士顿获得洞察力的倾斜会议。所以我们’我再次在路上。但是,一些伟大的客人在6月和7月剩下的时间里出现。我们’vers是一个国家之一的Lindsey Peterson’S最重要的B2B品牌专家。我们’重新讨论B2B品牌的影响和重要性以及这意味着什么以及你的方式。在那之后起来,我们 ’实际上有一个独特的内容营销调查结果,我们最近与合作伙伴完全完全。有些非常有趣的见解。一些我们’LL也在下周从Insimatequared会议突出显示。一些营销自动化满足研究我们’ll发射。如此常意与Kris Rudeegraap有更多的意思。他’S Sendoso的首席执行官。

谈到Martech Stack,Kris,Sendoso自己是现象,但它是其中之一? 7000 Martech工具。我们谈到了竞争集中的浪潮之上的升高。但它似乎有很多买家都有一点点武术疲劳,今天的B2B营销人员。你看到这一点吗?你如何打击这是该社区的成员?

克里斯:  是的。所以我们’在我们的领域没有看到太多。我认为我们所做的一个是我们所做的一件事,直接邮寄和赠送不一定是一个全新的东西。人们一直在做一段时间。所以,如果有人这样做,它’是一个非常手动,严格的事情,或者如果他们’通过一些遗留提供者来完成它’s一种破碎的过程。我们’真的不是一些随机的闪亮对象’re not sure if it’他去上班了。他们知道它’工作。他们只是想在运作它并简化它并在规模上提供更多个性化。以便’s one thing.

我认为 the other thing that’对我们来说也很有意思,我们也与其他部门一起玩。所以客户成功组织,人力资源管理局,直接销售组织。所以有时我们会带来更多的人,拉动其他买家或其他群体,这有助于尽可能地减轻贷款。

马特:  知道了。当你们的成长时,我提到我们在我们离开了一家成长的一些挑战之前,特别是一家挑战,尤其是快速增长的早期公司。为您作为首席执行官的一些钥匙,以维持该增长的数量和质量?

克里斯:  是的。所以我几乎每个人都采访了我们带来了组织的人。所以真的’s a goal of mine. I’M基本上是招聘人员,现在就是我所做的。保持靠近人才。我们’现在,在美国和全球范围内有几个不同的办公室,所以’在我们如何让每个人都在一起,而是在单独的办公室方面是一项挑战。然后只是投资人。我认为我们有利于我们所做的以及我们的客户作为一个非常有趣的产品发送的东西。所以我们可以和我们的品牌一起玩。为了我们的利益,如果你可能会’销售别的东西,他们可能会有点更难以在内部对齐每个人。

马特:  耶,当然了。我认为在内部和外部都有乐趣,肯定是你的一部分’完成了。我认为随着你的规模,你的意图是否继续接受每个候选人?即使你可以,你做了什么来维持你的质量和诚信的水平’重新寻找?你如何做到这一点,因为你继续扩大并成长?

克里斯:  我认为 hiring great leaders is important. We also have a whole sales and enablement, and we also have just a general learning and development team we’早期投资,以帮助确保我们的员工能够加快我们所做的一切’没有挫折。那里’不像缺乏知识共享。所以我认为很多事情只是构建了扩展公司的过程,并找到了帮助帮助的工具。

我也试着像我可以一样在那些身上做很多人。无论是通过org的’s scr还是它是否’我们的销售副总裁或它’我们直接工程,我’我不断与不同的人交谈,我认为只有帮助表明我’只是他们正在使用的另一个同行。我认为这有助于在整个夫妻中建立良好的关系。

马特:  最后几分钟与Sendoso的首席执行官结束。一世’很想听到你对这个问题的答案。我们要求我们的很多客人谈论一点是对他们沿途影响的人,教授,作者,前经理,你想要认识的人或者您可能向其他正在倾听的人推荐的人回顾一下。

克里斯:  I’我接受了一份我遵循的博客清单。我最喜欢的作者是Malcolm Gradwell。我喜欢他的一些书。一世’在LinkedIn上有大约15,000个连接,我’我痴迷于一天全天看着Linkedin。那’我花了一个我花了一些好时光的事情只是蜿蜒而花费并在LinkedIn上参与社区。

马特:  谈论某种自行内容策略。像你一样’已经走了,建造了一家公司,你’为自己建立一个品牌,您如何考虑对您的内容策略?和我’不仅想思考Sendoso,还要为您作为一位高管,无论您是否正试图构建公司品牌,试图建立与该品牌相关的名称。也许取决于你’查找筹款,您如何考虑自己的内容和品牌策略?

克里斯:  是的。所以我认为两个部分问题。我想,我在会议和不同的活动中发言,我们有一个公关代理商’让我进入这些房间和这样的东西。我认为拥有一个公司的首席执行官有助于面对品牌,而且它’是我真正喜欢做的事情,上台和这样的东西。所以我想从个人的角度来看,我想我’m做好执行这一点。

从公司品牌的角度来看,我认为我们正在尝试创建内容。我们’重新启动我们的新网站’重新将Sendoso TV作为本节的一部分。所以从我们正在做的所有酷项目中获得了许多令人敬畏的视频内容,所有仓库活动,我们所有的客户故事。因此,在内容创建和内容共享方面,视频是我们的大推动。我们实际上有一个视频中的员工’为我们做了越来越多的视频。

然后,很多人认为有点明显的事情’仍然是大量的教育和学习如何通过营销和需求作为漏斗的顶部来控制如何或者是如何控制的,“Hey, let’S发送10,000张明信片。”现在是SCR可以自己发送的东西。所以那里’有点在那里学习。所以我们’根据如何运作和个性化该规模,以及如何将所有这些员工归结为公司的每位员工的何种思想领导’s customer facing.

马特:  所以,克里斯,我觉得我在很多事件中看到你,电路周围的B2B事件。我知道你旅行了很多。我想你也在工作。虽然有点是什么样的钥匙?和我’不要说工作/生活平衡,但我认为我们都有工作可以让我们每天24小时才能完成,而不是完成。你是如何专注的?你如何尝试以及你如何找到平衡,让自己刷新和充满活力并准备继续前进?

克里斯:  是的。我的意思是,我所做的一件事之一。但我喜欢的是我喜欢做的是,我喜欢坚持我旅行的城市或地区,并偏远地工作。因此,这至少至少减轻了我的进入并突然奔动。所以它让我探索和旅行一点,工作遥控器。所以我喜欢那样的,那种平衡事情。然后我’vers有一个很好的常规。一世’更多的工作比较聪明的首席执行官更聪明。所以我’每天八分为八九小时,但是你’重申不会在15小时或任何事情中放置我。我认为这可以被那个,我’d宁愿是激光聚焦,真的很聪明地在我的工作中。而且我也喜欢做其他事情。冲浪,山地自行车,打高尔夫球。所以我试着出去,与客户甚至员工和那样的东西玩得开心。

马特:  那么我是什么’M听证会是,如果我可以总结,就是故意你专注的东西,有外面的利益吸引你,并学习能够说不的学科。

克里斯:是的。

所以我的后续问题然后是最后一块。所以我认为这对很多人来说这是一个很大的挑战,而不仅仅是在你的立场运行公司,而是在他们想要成功的任何角色。在某些情况下,他们想要让人开心。在某些情况下,他们只是希望利用可能变成某种东西的机会。你在需要什么时候如何开发纪律的说法?

克里斯:  是的。所以我认为这真的是我’过去十年的初创公司,我真的看到努力并看到不同的人在不同的组织中工作。看着不同的首席执行官,看着不同的vps,真的很讨论我喜欢的东西,我没有什么’喜欢并将所有这些都放在一起,并且有点周到我如何把自己放在那里作为首席执行官。所以我想和那样,我’有一些好的导师和一个很好的顾问,我与谁保持联系,有点让我保持一致’我思考我的一些领导力或我的工作/生活平衡的东西。

马特:  惊人的。嗯,不幸的是,我们已经没时间了。一世’在这里结束,我答应今天我们会覆盖很多地面,但今天欣赏我们的客人。非常感谢你,来自Sendoso的首席执行官的Kris。我们’ll put a link to Sendoso. 在我们的播客笔记中。如果您想与团队中的其他人分享此对话,请您’LL在几天内找到销售管道广播电台,并确保您在下周四和每个星期四查看我们的新剧集。

代表我的伟大生产者保罗,非常感谢您再次加入我们。这是销售管道收音机。

 

销售管道广播 由赞助和生产 海因斯营销 on the 漏斗无线电通道。我采访了销售和营销的最佳和最聪明的思维。如果您想成为销售流水线无线电的客人发送电子邮件 Sheena..