经过 丽莎休息,Heinz Marketing的营销计划经理

MarketingProfs. 最近发布了一种激动我的兴趣的信息图: 11件经理永远不应该对他们的团队说。我一直在关于新管理的博客系列,并一直在思考如何为自己的团队提供价值,所以我不得不点击查看更多。我很高兴我做到了。

Infographic中包含的一些陈述似乎是无意识的。像这样的事情,“我不付钱给你,所以我可以为你做你的工作”,“不要浪费我的时间”看起来很明显,如果你想让他们感受到有价值或动机,你不应该对队友说明做他们的工作。

然而,一些不太明显,潜在的破坏性陈述对我来说是一个惊喜。 “继续做你正在做的事情。” “今天好工作。”阳性陈述,对吗?我可能每周说的事情,如果不是更常见的话。该死的!

这种信息图表所做的一点是人们可能无法意识到这些陈述是暧昧的。 “许多团队成员需要具体和建设性的反馈来帮助他们发展。”正如我今年早些时候在博客职位探索的那样 - 反馈中的练习 - 仅仅解决正面反馈就像没有反馈一样糟糕。员工将产生相同的结果,因为他们认为他们正在做得很好,而不是学习,创新和改善。

或者,在“今天不错的工作”的情况下,它可以脱落,因为你甚至没有注意他们已经开始的东西。也许那个人今天摇摇欲坠,但那么简单的陈述太过通用 - 这是一个没有任何意义的传递思想,没有任何意义。

信息图表继续参考研究 2014年由西雅图大学学校完成新的和持续研究 - 领导辅导,用于组织成功: “开放文化是员工最有价值的东西。 67%的人民重视质量工作,支持和机会与决策者分享反馈。“

这让我思考了管理/团队关系以及一位良好的经理如何掌握,不仅是一个人如何对他们的工作和表现感到疑惑,而且在使人们的成功或失败的情况下,只要受到经理的注意力愿意给予他们的团队和他们提供的反馈。

在最近的CIO文章中, 9原因好员工离开 - 以及如何防止它,Wendy Duarte Duckrey招聘摩尔根追逐副总裁Wendy Duarte Duckrey说 “大多数人都不’辞掉了他们的工作;他们辞掉了他们的经理人。“ 员工需要感到听到和重视。 “贫困人士技能的一位经理可以在短时间内对公司的文化和有效性造成损害,” 公司关系副总裁大卫史蒂文斯表示,勇尔兰全球副总裁。 “管理人员需要成为人们的导向,能够利用他们的团队’人才和激情。“

而且它并不一定要成为这个深刻的尤达时刻,伟大的大师坐在腿上,面对与学生面对面,并揭开了成功的秘密。即使是当时的传递陈述甚至可能会给某人留下持久的印象,如果他们在正确的时间听到它 真的 击中那个人的家。

在考虑我从经理收到的最佳建议或反馈时,通过我的头部播放了这么多的声音叮咬 “刚开始” 伸出了最多。这是非常战术的,但我倾向于让自己在我开始解决它之前被一个项目感到不知所措。只是思考所有的INS和出局和影响和DOS可以使我瘫痪。

我以前的我的经理,耐心地听着我的所有事情,我不确定,对我说, “丽莎,刚开始。” 在一步一步的增量中思考项目是更容易的 - 甚至宝贝步骤!但你前进 - 这就是重要的。如此简单,但却如此深刻 - 当面对新的挑战时,它真的会在障碍时得到我的障碍。它改变了我的观点,十多年来困扰着我。

我很奇怪的声音或伟大的管理时刻在他们的职业生涯中困扰着其他专业人士,所以我转向LinkedIn询问问题: 什么是最好的专业建议’从经理收到?

这是我听到的:

  • 舒服地改变并拥抱它!使用它来燃料,并推动您在盒子之外的竞选活动。
  • 伟大的营销需要耐心。
  • 把每个人视为顾客。 [来自我的第一个雇主。]
  • 总是预计客户的需求。 [我的经理在我的第一次营销角色举行,我可以真正地说,这是我以客户为中心的思维的催化剂。]
  • 在您的会议/规划/战略中成为您的客户的倡导者。
  • 不要过度反应短期坏消息。
  • 逆境是机会。
  • 认识到最好的想法可以来自任何地方,所以可以开放到所有观点。
  • 永远不要道歉。 

最后一个人给了我暂停,因为我觉得那里 在工作场所需要道歉时,我推动了澄清。她继续说: 我认为这个人可能更多的是女性 - 我们倾向于尝试软化评论或决定或分歧的“我很抱歉你感觉那样”,但我很抱歉但“...... “对不起,你不......但。”在我职业生涯的早期,我尊重的SVP在我们刚刚完成的执行会议后意外地提供了他的建议。他的话说,“永远不会道歉”。我们需要从力量和信心的位置表达自己。永远不要道歉并不意味着我们永远不会抱歉或不正确。这是我们表达我们的疑虑的方式–它应该是强度的位置而不是弱点。

不仅对人们困住的建议的变化,我非常感到惊讶,但这些声音是如何形成许多职业的。这里的说法也将坚持下去。很容易看到 - 这些管理者是好的。

在工作场所的关系建设中可以说很多,并且良好经理可以在团队成员上倾向于他们团队的成功时。甚至通过评论都可能产生影响 - 所以使用你的力量善。每个交互计数。

现在我转向你 - 什么是最好的专业建议’从经理收到?