经过 Pei-Ming Tokuda,Heinz Marketing的营销实习生

我们中的许多人都是安全和保护公众免受Covid-19的保护,但它仍然是一个苛刻的时光。当这仍然是如此未知的时候,这一切难以保持专注和积极的一切。而不是猜测“end”专注于现在可以做些什么,因为当它全部结束时,您的客户将记住谁通过全部与他们联系。一旦世界再次运行,客户将返回将他们订婚并通知的业务。与您的观众相连的待连件比以往任何时候都更重要,所以这里有一些关于如何让观众参与的提示。

让客户了解在Covid-19期间您的业务在安全的情况下保持安全。

我们都在为我们自己的安全和其他人进行隔离区留下回家。您的客户将想知道您的业务正在采取哪些预防措施来平息曲线。通知您的客户您的业务是遵循指导方针,也是您公司的生产力所示。

如果您的业务正在在线和远程中携带其工作,请清楚地向客户提供他们如何联系到您。这些更新可以是公司网页或博客文章的帖子。人们在此期间高度意识到健康安全,如果您的业务也健康意识,他们会记下您对业务的信心。

保持联系社交媒体

人们现在比以往任何时候都要检查他们的手机和计算机,以便保持信息和与朋友和家人联系。因此,重要的是要在Facebook,Instagram,Twitter等社交渠道上保持活跃,以留在客户的雷达上。

在这些平台中,确保信息始终是最新的,特别是现在,由于许多企业都采取了遥控器。这些是您可以提供有关品牌如何提供帮助的信息,或有关公司新闻的更新。在这困难的时刻,善意,了解您的客户情况,并满足目前的需求。帖子应积极和包容,但也应围绕业务战略愿景。您的公司在您的观众中越活跃’饲料,他们会让你想到的越多。

专注于帮助数字渠道

这对于一对一的连接很重要;这些渠道是您的客户可以与公司直接互动的地方。确保提供直接的通信行,例如电话号码和电子邮件以便快速访问。提供视频聊天服务,尽可能多地保持面对面的接触。这对于保持正常运行的项目是非常重要的,因为情况给出了这种情况,这种方式应该没有误解。

提供这些服务将向您的客户展示您的客户,当有全球大流行时,您的公司准备好并准备继续提供优质的服务。与客户的直接联系将为客户关系添加最大的价值,因为它设置了贵公司知道如何在危机中富有成效的标准。

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保持安全并保持联系!