经过 Brenna Lofquist.,Heinz Marketing的高级营销顾问

倾听 是能够在通信过程中准确接收和解释消息。听不到听力不应该混淆,他们是两种不同的单词,两个不同的含义。几个月前,我听了 Dorie Clark Linkedin学习会议, 提高您的听力技巧,并且有一些东西屈服于我。

你可能会阅读标题,并认为这是常识或认为你已经知道如何成为一个伟大的倾听者,但如果你听到课程,我认为你会感到惊讶 - 我知道我是。

世界各地的众多人都改变了工作场所。随着许多员工,远程工作,沟通和倾听比以往任何时候都更重要。从基本角度来学习这些技能并不仅适用于特定情况很重要。我已经看到了许多资源和视频如何在视频通话期间保持订婚,但为什么不扩大这些技能,不仅适用于工作场所,而且也是如此。

让我们通过一些亮点进行谈谈,我发现非常有价值。

采取倾听的心态

Dorie Clark概述了采用听力的五个步骤,包括:

了解你的动机

确定为什么你正在寻求成为一个更好的倾听者。职业进步是一个例子,您可能已从老板或经理收到反馈,您可以提高聆听技能。保持理由作为一种留心的方式

告诉你关心

成为一个更好的倾听者是一个有力的方式来展示你关心他们的别人及其观点。这是一个人们注意到的,真的很欣赏;它可以走很长的路。

了解真正的问题或问题

侦听使您可以访问隐藏的内容,细微差别,可以实现所有差异。通常是一种表面原因和真正的原因。通过学习成为一个伟大的倾听者,您可以超越地表原因,并发现解决情况所需的真正原因。

拥抱你的好奇心

让自己提问并变得好奇,它将帮助您通过更多地了解他们来更好地了解人们。

认识到后果

想想如果你的团队或你管理的人没有听到的人会发生什么。当人们没有听到他们可能会停止尝试,怨恨你,或者变得不那么有效,所有这些都会在工作场所和你的关系中产生负面影响。

在上面的五个步骤之后,将允许您为大听力建立一个基础。这在会话中没有提到,你可以尝试为每个子弹点缩小一些句子。当你意识到你没有成为一个伟大的倾听者并且帮助你回到轨道时,用它作为参考。

为什么我们有很难听?

可能有一种原因,我们没有倾听,如我们分散注意力,我们忙于中断,我们很紧张,或者我们不同意。所有这些原因都让我们免于倾听,又可以使扬声器感到疏远,不尊重,更多。

我们分心了

根据Science ABC当您尝试解决多个任务时,它看起来可能会立即关注两个,三个或四件事,但实际上,大脑只是非常迅速地转化焦点。你可能不认为你分心了,但是,如果你在听某人的同时试图拼凑另一个任务,那么你的机会就是100%分散注意力而不倾听。至少,您正在参加谈话的地表级主题或点,但是,您将根据理解您的深入概念和含义,不容易用文字描绘。

我们太忙了中断

由于多种原因发生中断。中断可能来自一个好地方(有时),但是,它仍然可以被解释为你没有倾听。我们也可能中断,因为我们不同意,或者我们认为演讲者很烦人。不幸的是,我们发现自己在这些情况下,最好仍然让人谈论尊重,所以他们觉得听到了。我们并不总是同意或与人相处,但如果您能够在这些情况下学习如何成为一个伟大的听众,即使在这些情况下,您将在长远来看。

我们很紧张

如果你是紧张的,而不是听你更关心你的回应。一些例子包括高赌注对话或试图关闭交易。相反,您可以尝试更好地准备自己,以便您能够专注于扬声器。

我们不同意

通常,我们在接收反馈时不同意。我们不是继续让人谈话,我们剪掉他们,他们不会感到听到。在某些情况下,它可能是随机人员的反馈,在这种情况下,您不必接受它。但是,如果您正在接收来自管理层的反馈或您的老板,那么您可以接受它是您的责任。

如何让自己免于中断

可能难以阻止自己中断。该过程的第一步应该是理解为什么我们中断的原因,我在上一节中讨论过。接下来,您可以通过多种Dorie的策略来减少中断。

做笔记

给自己一个像拿记笔记一样的任务有助于你更好地关注这个人的说法,并分散你从中断的注意力。采取笔记还可以帮助您记住细微符义或重要细节,这反过来允许您制定更深入的响应。

专注于呼吸

如果你处于紧张的谈话,呼吸尤其重要。对于你的心率飙升是自然的,你更有可能中断,因为它感觉就像你需要为自己辩护。如果您注意到您的心率升高,请暂停一秒钟,然后呼吸大量呼吸缓慢。

假装你是电影制作人

这种策略来自Dorie的电影制作朋友之一。当他们正在倾听有人说话时,他们假装他们正在拍摄一个面试,如果你中断镜头被毁了。他们在回答或分享他们的意见/反馈之前完全彻底完成。如果你需要,麻木讲述你的笔记或想法,所以你不要忘记结束。

把它整合在一起

Dorie Clark 会议包括比我所讨论的更多信息。如果您可以访问LinkedIn学习,我建议观看本课程, 提高您的听力技巧。这只是工作和个人生活中只有29分钟,超级有价值。

倾听是在您的职业生涯中推进的关键技能,但也要加强和促进尊重,有价值的关系。

您有任何帮助您是一个更好的倾听者的提示吗?在评论中让我知道!