条款& Conditions

通过使用OFFSPRING 网站上,您接受我们的条款和条件以及隐私政策。我们保留更改的权利 这些条款和条件不时出现,我们建议您每次都仔细阅读它们 use the site.

您必须年满18岁,才能从该网站购买商品。如果 您未满18岁,则只能在父母或监护人的陪同下使用此网站。


关于折扣

在这些条款和条件中,我们,我们和我们指的是OFFSPRING 在英国注册的OFFICE Limited的一部分& 威尔士。

我们的注册办事处是
Office Holdings LTD
经典房
玛莎的建筑物,
旧街180号
London EC1V 9BP

我们的公司注册号是1764341
我们的增值税注册 number is 340010335


 

损坏或损坏的商品

如果您收到损坏或有缺陷的物品,我们将更换 免费提供商品或按要求退还商品价格。只需将带有以下证明的货物退还给我们 purchase.


保证

从网上购买商品的任何客户将从交货之日起14天内取消其商品。从此以后,客户还将有14天的时间按照我们的退货政策将未使用的物品退还给OFFICE。返回时,请注意您打算根据《消费者合同规定》行使权利。如果通知办公室您打算在交货后14天内退货,然后将在此后的14天内将其退还给办公室,则标准的送货费用将退还。


损坏或损坏的商品

如果您收到损坏或有缺陷的物品,我们将更换 免费提供商品或按要求退还商品价格。只需将带有以下证明的货物退还给我们 purchase.


交货时间表

我们将始终竭力在指定的日期/时间与您下订单。 但是,会出现不可预见的情况,这些情况超出了OFFSPRING和/或快递公司的控制范围,可能会导致 延迟。尽管我们将竭尽全力防止这种情况的发生,但并非总是可能的。考虑到这一点,任何 交货时间表应作为指导,而不是交货日期的保证。我们将与您取得联系 一旦我们得知您的订单有任何延迟。


损坏或损坏的商品

如果您收到损坏或有缺陷的物品,我们将更换 免费提供商品或按要求退还商品价格。只需将带有以下证明的货物退还给我们 purchase.


遗失项目

如果您缺少部分订单,我们深表歉意。为了让我们充分研究此问题,请允许5个工作日。中 这次,将要求派遣地点在可能的情况下检查被检查项目的CCTV录像,并 发送进行运输。 CCTV的目的是确保对所有订单进行成对检查以确保质量,并以 将会是预期的。我们无法与OFFSPRING的客户共享CCTV。闭路电视录像应该显示项目 检查并按预期发货,然后将与快递员一起进行审查。在此期间,可能会要求客户 提供已收到其零件定单的包装。还将要求客户完成声明 确认交货时缺少部分订单。


送货纠纷

如果发生交货有争议,请留出5个工作日供我们调查。 在此期间,根据争议的类型,我们将与我们的派遣地点和快递员一起进行调查。 我们也可能会在派遣时对CCTV进行审查,以确保遵循了正确的流程。 此CCTV仅用于审核目的,不会与其他公司共享。 可能会要求客户提供签名证明,并要求他们完成声明以确认未收到他们的订单。 如果没有尽快退回签名和/或声明证明,这可能会使调查延迟超过5个工作日。


投诉解决

如果您对从以下位置购买的产品或服务有投诉 春季,请通过以下方式与我们联系 [email protected]

万一我们的客户服务团队无法解决您的投诉,并且我们已对您的索赔提供了最终答复,您可以将您的投诉提交给消费者仲裁。根据2015年《消费者纠纷替代性争议解决(ADR)法规》,CTSI批准了《消费者仲裁》,以提供纠纷解决服务和对投诉的独立看法。您需要在12天内将投诉提交给他们收到此信件的几个月。

欲了解更多信息或将您的投诉提交消费者仲裁,请访问 www.consumerarbitration.co.uk。 另外,您的投诉可以解决:

消费者仲裁
沃克大道12 – 14号
斯特拉特福办公室村
沃尔弗顿米尔
米尔顿凯恩斯
MK12 5TW

OFFSPRING是消费者仲裁服务的订户,因此愿意接受自己的ADR程序,并受仲裁员决定的约束


退货政策:英国和美国

您可以选择将在线购买的所有物品退还给 下方的地址或任何OFFSPRING商店的地址(优惠除外)。不要忘记发送或携带 your invoices along.

即将退货的部门
1-8号装卸区
门头 Road
摩尔菲尔德工业区
基尔马诺克
KA2 0BA
苏格兰

请注意:在亚马逊或eBay上购买的商品只能由我们的邮购部门处理退货,不能在商店接受。您的本地商店目前可能未打开。请检查我们的商店定位器以获取更多详细信息。


退货政策:国际

购买或交付到英国境外地址的任何物品都可以退还至相关司法管辖区的OFFICE商店之一(如果适用且不包括优惠),也可以退还至以下地址:

即将退货的部门
1-8号装卸区
门头 Road
摩尔菲尔德工业区
基尔马诺克
KA2 0BA
苏格兰

请注意:

  • 只有订单的标准送货费用将被退还(如果适用)。
  • 您将需要承担退回订单的费用
  • OFFICE不会处理与商品进口有关的费用,因此无法支持您退还任何关税或税款。请与您当地的税务部门联系以获得帮助。
  • 您从英国OFFICE商店购买的任何商品均无法退回我们的任何国际商店。

  • 退货政策:一般

    如果您不完全满意,可以在28天内退回任何物品以进行交换或退款。 退回的物品必须在未使用的情况下退还给我们,并且在原始状态下,您会从我们这里收到并附带发票。我们会 假设您的订单已取消,我们将全额退还给您或根据需要退还给您。如果你愿意 替换商品,OFFSPRING可以安排向您发货;这构成您与OFFSPRING之间的单独合同。

    我们建议您通过已记录的邮寄服务将鞋子寄回,并获得邮资证明,因为我们无法举行 对运输给我们的货物损失负责。这些物品是您的责任,直到它们到达我们的仓库或商店。这将确保 即使您的商品邮寄错放,您也将获得全额退款。

    请不要忘记填写您的退货表格以及所需退款或兑换的详细信息。一旦你的货 被接受重新库存,您将获得交换或退款。我们只能退还原来用于付款的卡。请 告诉我们为什么您要退货以帮助我们将来改善我们的服务和商品。我们努力处理邮寄退回 请尽快退款/更改,但请允许您在10个工作日内存入您的帐户。

    我们会在收到通知后的14天内(电话除外)退还您通过电话通知我们的多余商品的运费 收到您的取消意向。如果通知迟于 收货后14天,我们将退还货款 仅在货物损坏,有缺陷或不正确时收费。对于退货,我们将退还已付款的金额。

    另外,如果您希望退货或换鞋,可以将其连同发票一起带入任何折扣商品 当前开放的商店(不包括特许经营权),我们将很乐意接受货物。请注意,您的退款将不会在商店中处理 因为您的信息将转发给相关部门。此过程最多可能需要8-10个工作日。


    学生折扣

    OFFSPRING有权随时添加,删除或调整此优惠。此产品仅在全价产品上可用,并且可能不包括启动产品。仅通过带有有效学生证的UNiDAYS可以使用。


    您是否向国防折扣服务会员提供折扣?

    我们真的很高兴地说我们做到了。我们已经与Defence Discount Service合作,在网上和我们的High Street商店为所有会员提供全价商品10%的折扣。此优惠仅对全价商品有效。 在线–您的一次性代码将通过Defence Discount Service发行,并且可以在网上直接使用全价商品。 在商店中–您只需向商店出示您的国防折扣服务会员卡,我们的工作人员将很乐意为您提供全价商品的10%折扣。


    您会为蓝光卡会员打折吗?

    我们一定会的。我们很荣幸能够在网上以及在我们的任何高街商店中为Blue Light Card的所有成员提供全价商品10%的折扣。 在线–您的一次性代码将通过Blue Light Card发出,并且可以在网上直接使用全价商品。 实体店–您只需向商店展示您的Blue Light卡会员身份,我们的工作人员将很乐意为您提供全价商品10%的折扣。


    订单验收与合同

    我们会在24小时内向您发送确认电子邮件 下订单以确认收到订单。您下的订单是对 购买并且将被我们接受,视库存情况而定。一旦收到您的 确认电子邮件,我们无法更改订单的详细信息(产品,数量或交货) 地址)。在完成结帐过程之前,请确保您查看了所有详细信息。 Please contact us at [email protected].

    有延迟 在下订单的时间到接受订单的时间到订单之间 确认电子邮件不保证有库存。有时股票头寸 与特定项目有关的内容可能会更改。如果在处理您的商品时没有库存 下订单后,我们会尽快通知您,您不会 需为缺货项目收费。

    货物销售合同将是 当我们向您发送电子邮件确认我们已经将产品分发给您时形成 您提供给我们的地址。我们将这封电子邮件发送至时,接受已完成 您。未在确认电子邮件中确认的同一订单上的任何产品 不构成该合同的一部分。在发运时,您的卡将从其中扣除 那已经发货了。如果您的订单已经下达,我们将无法取消,但是 您可以在购买后的28天内退货。请查看我们的退货政策以了解详细信息 如何退货给我们。

    为了安全地通过互联网接收付款,我们使用安全 套接字层(SSL)技术可保护您的个人信息和付款细节。我们采取 认真安全,并采取适当的物理,电子和管理手段 保护我们收集的信息的程序。本网站,其内容和任何合同 由此产生的法律受英国法律管辖并按照英国法律进行。所有合同均已执行 以英文并签订合同,双方均同意接受独家 英格兰和威尔士法院的管辖权。

    我们在全球范围内发货,但有一些轻微的例外情况。订单必须通过Visa(Visa Electron除外),万事达卡,Maestro,Switch,美国运通或PayPal支付。收货时可能需要支付当地进口税(包括关税,增值税和其他进口费用)。增值税仅针对英国境内交付的商品收取。如果您是国际客户并且有税务方面的疑问,我们建议您与您当地的税务部门联系。但是请注意,本网站及其内容与OFFICE与客户之间的协议不构成司法管辖区,在该司法辖区中,要出售的产品将违反任何地方,区域或国家法律。如果您知道我们在您所在的国家/地区销售产品是违法的,请不要从我们的网站订购产品,因为我们不承担任何责任。

    您应该通过信用卡还是借记卡付款 卡,则您的银行可能会暂挂这些资金。在OFFSPRING的控制之下。这笔款项将是 在OFFSPRING要求付款时释放,这是在您的商品派送时。

    OFFSPRING保留拒绝任何订单的权利。
    Yodel将交付UK Next Day和UK Standard交付订单。您的 物品将在周一至周五的上午7点至下午6点(不包括银行假日)之间交货。收到货物后将签名 需要。如果在指定的地址没有人可用,快递员将尝试签收包裹并将其留给邻居, 会留下一张卡片,为您提供商品位置。


    数量限制和批量购买

    选定的产品每笔仅限购买(一对) 顾客。这在产品说明中有明确说明。

    任何放置更多的客户 一个以上的限制产品订单或一个以上的限制产品订单 他们的订单被取消了。

    如果我们怀疑客户购买的是散装商品,而不是供个人使用,则这些订单 可能会被取消。 OFFSPRING有权取消他们认为要转售或转售的任何物品 wholesale.


    交货

    请注意:收到货后 需要签名。

    我们会在您的预计交货日期时通知您 物品正在运送中,我们会尽力在该日期之前将商品交付给您 您指定要交付的商品。输入您的详细信息时请多加注意,因为我们无法接受 由于您自己输入的信息不正确而导致不交付商品的责任。在 如果您无法在交货时接收货物, 如果您将货物保留在邮局,则您将负责安排收货 办公室或送货公司的仓库。

    货物离开后,您才需要付费 仓库,即使我们向您发送了多个订单,我们也只会向您收取一次订单的邮费 包。我们将尽力满足规定的交货日期,但不能保证这些日期。 有时我们可能有必要在交货前取消您的订单。我们会让你 我们会尽早知道这已经发生,并且不会向您收费。

    送货费 are:
    英国大陆*£3.50
    北爱尔兰=£7.50
    南爱尔兰 = £9
    西欧** =£15
    世界其他地区*** =£25

    * 包括赫布里底群岛,设得兰群岛和奥克尼群岛
    **包括海峡群岛
    *** 余下的 全球交付的产品包括瑞士,挪威,克罗地亚,塞尔维亚&冰岛因高 海关费用。运往国外的任何税款或关税费由船东负责。 客户,这些费用无法从OFFSPRING收回。
    由于各种问题 海外运输,我们不会将订单发送到以下目的地:非洲,俄罗斯和 马来西亚。我们保留随时添加/删除此列表的权利。

    交货 timeframes:

    以下时间仅供参考,交货可能需要一点时间 在销售和其他繁忙时期更长。如果您的订单未在指定的时间内到达, 请给我们的团队发送电子邮件至 [email protected].

    标准运送 英国:我们的目标是最多在5个工作日内发送您的订单,但最多允许7个工作日 从确认交付订单起算的工作日,尤其是在奥运会期间。我们将通过电子邮件发送 让您知道交货情况。
    送货到北爱尔兰:送货 usually take 2 –5个工作日,但最多可能需要7个工作日,并将由 a local courier.
    交货 to Eire: Deliveries 通常需要2– 6 working days, but 可能最多需要8个工作日,并将由当地的快递公司寄送。
    运送到欧盟 国家/地区:送货通常需要2-6个工作日,但可能最多需要8个工作日,并且会 由当地快递公司送货。
    运送到世界其他地方:运送通常需要6-10 个工作日,但最多可能需要12个工作日,并且将由当地快递公司递送。

    送货公司:
    英国: 您的物品由发送 周一至周五0700-2100之间的时段(不包括银行假日)之间的送货到家网络。上 收到货物后需要签名。如果该地址没有人可用 指定后,HDNL将尝试签收包裹并将其与邻居留在一起, 留给您货物的位置。
    国际: 您的物品由DPD发送。收到您的产品后 需要签名。

    OFFSPRING无法保证其销售和交付 允许将货物运往您所在国家或地区,因此请注意您自己进口的货物 下订单前的限制。


    不在哪里送货?

    由于海外运输存在各种问题, 我们不会将订单发送到以下目的地:非洲,俄罗斯和马来西亚。我们也不 传递到邮政信箱地址。我们保留随时在此列表中添加/删除的权利 time.


    关于后备网站

    知识产权 RIGHTS

    所有材料,包括图像,插图,设计,网站布局, 照片,书面文字和其他文字或脚本(与本网站一并成为本网站的一部分) 网站中的软件汇编,基础源代码和软件受版权保护, 商标,设计权和/或其他全球知识产权,并且是拥有或 由OFFSPRING控制或许可。对本网站或其内容的任何使用,包括复制 或部分或全部存储它,而不是出于您自己的合法,个人和非商业用途 未经OFFSPRING的事先许可,严禁使用。您不得复制,发布,传播, 公开表演,发行,展示,修改,改编,捆绑,更改,创建以下作品的衍生作品 网站,任何形式的内容,网站, 或任何相关软件的全部或部分,未经我们事先明确书面许可 permission.


    内容准确性

    在法律允许的范围内,折扣不提供任何保证 关于网站,特别是有限的,关于准确性的任何保证 网站上项目的描述和插图。

    如果我们发现错误 价格或您所订购商品的描述(确实发生了!),我们可能会在任何时候取消您的订单 时间到了我们将物品寄给您的时间。我们会在发现问题后与您联系 错误,并询问您是否要以正确的价格继续订购或取消订购。 如果我们确实取消了您的订单,则您将获得全额退款,此笔款项将预先支付。

    我们会不断更新我们的在线商店。我们的零售商店可能会不定期地营业 本地促销(我们的网站上可能没有)或我们可能提供特殊促销 零售商店不提供的在线服务。由于这些原因,您有时可能会发现 我们网站上的产品定价与商店中的定价不同。一些网站促销 可能不适用于特定司法管辖区的客户。


    价格和促销

    价格在网站上列出,包括在英国境内交付的商品的增值税,但 不包括运费。国际运送的物品不收取增值税。您是否应该查询税务, 该商品已国际运输,建议您与您当地的税务部门联系。我们保留更改价格的权利 any time.

    如果我们发现您订购的商品的价格或描述有误( 发生!),我们可能会在我们将商品发送给您之前随时取消您的订单。我们 我们会在发现错误时与您联系,并询问您是否要继续 您以正确的价格订购或取消订单。如果我们确实取消了您的订单,您将收到全额付款。 退还任何预先支付的费用。

    我们会不断更新我们的在线商店。从时间到 我们的零售店可能会在当地开展特殊的促销活动(我们的零售店可能未提供 网站),否则我们可能会在线提供零售商店无法提供的特殊促销活动。 由于这些原因,您有时可能会发现我们网站上的产品定价与 那些在我们商店里。某些网站促销活动可能不适用于特定客户 jurisdictions.


    损坏您的计算机

    我们会尽力使我们的网站保持最新状态,但不能 确保该网站及其内容完全没有技术错误,病毒或 可能对您的计算机或任何技术造成有害影响的任何其他内容。通过使用 网站,您承认对与任何相关的所有费用承担全部责任 对与OFFSPRING一起使用的任何设备进行必要的维修或修理 现场。当然,此声明不影响您作为客户的法定权利。


    责任范围

    在法律允许的范围内,OFFSPRING将没有 对您承担的合同,侵权(包括过失)或其他损失(包括 利润损失,成本或损害(无论是间接的,间接的还是其他的) 您使用网站或通过网站传递的信息的结果,即使 我们知道这种损失的可能性。此外,我们也不会对您承担任何责任 违反这些条款和条件或由于延误或失败而导致的执行失败 原因超出我们的合理控制范围。

    对于任何索赔,OFFSPRING的总责任 所产生的费用不得超过由OFFSPRING向客户提供的商品支付的价格, 以及产生的任何邮寄费用。但是,我们不排除或限制我们在以下方面的责任 因我们的疏忽或欺诈或欺诈而导致的死亡或人身伤害 misrepresentation.


    账户安全

    您只能将网站用于合法目的。通过注册 与我们一起您将认识到您对使用登录名对该网站的所有访问负责 您提供给我们的详细信息。您有责任确保所有信息 关于您的帐户是保密的。我们不承担任何损失的责任 或由于您不对所有此类信息保密而造成的损害。


    讯息免责声明

    您不得向该网站提交任何邮件 诽谤性,冒犯性,威胁性,辱骂性,淫秽,种族主义,或可能造成滋扰,冒犯或 给我们或我们的客户带来尴尬,损害或不便,或以其他任何方式 令人反感或违法的。我们保留拒绝您下达的任何订单并删除任何订单的权利 您发表的此类评论。


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    网站管辖权

    本网站,其内容以及由此产生的任何合同 受英国法律管辖并根据英国法律解释。通过与 因此,您同意服从英格兰和美国法院的专属管辖权 Wales.


    资料政策

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    用户生成内容

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